FAQ

JリーグID登録について

Q. JリーグIDの新規登録の方法を教えてください。

A. ＪリーグIDご利用ガイドをご参照ください。

Q. JリーグIDとは何ですか？

A. ＪリーグIDはＪリーグの各種サービスでご利用いただける共通の会員IDサービスです。詳細はご利用ガイドをご参照ください。

Q. ＪリーグIDを忘れてしまいました。

A. ログイン用ページ内記載の「ＪリーグIDをお忘れの方」よりお問い合わせください。登録済みの情報を元にご本人様であることを確認したうえで、ＪリーグIDを、ご登録のメールアドレス宛に通知いたします。

Q. JリーグID会員ページで登録情報（住所、氏名、電話番号等）を変更しました。オンラインストアには変更内容が反映されますか？

A. 反映されません。お手数ですが、再度オンラインストアのマイページにて住所情報を変更ください。もしJリーグIDにご登録の住所に変更がある場合は、あらかじめ最新情報に更新いただくとスムーズにご利用いただけます。

アカウント移行について

Q. 既にオンラインストアに会員登録しています。新たにJリーグIDで会員登録する必要があるのですか？

A. 移行期間後（2022年9月28日13時以降）は、JリーグIDでのみログインが可能です。そのため、今後のご利用・ご購入に際してはJリーグIDでのログインをお願いします。なお、既にご登録いただいているメールアドレスとJリーグIDの登録メールアドレスが同じであれば、過去に注文した商品情報がJリーグIDでログインしたアカウントに引き継がれます。

Q. 既に公式オンラインストアに会員登録しています。マイページで、既に注文した商品の履歴を見ることはできますか？

A. 移行期間（2022年9月21日～9月28日）においては、ご登録済の会員IDでログインすることで閲覧可能です。また、ご登録済のメールアドレス（会員ID）とJリーグID用メールアドレスが同一の場合は、移行期間以降も引き続き商品ご購入履歴をご確認いただけます。

Q. 既に会員登録しています。JリーグIDでのログインと選択できますが、どちらでログインすればよいでしょうか？

A. 移行期間後（2022年9月28日13時以降）は、JリーグIDでのみログインが可能です。そのため、今後のご利用・ご購入に際してはJリーグIDでのログインをお願いします。

その他のご質問

Q. 配送先住所が違います。

A. JリーグIDでの初回ログイン時に、JリーグIDに登録されている住所を登録しております。初回ログイン以降にJリーグID側で住所変更手続きを行ってもオンラインストアには反映されませんので、マイページより変更をお願いいたします。

Q. JリーグIDのメールアドレスを変更したのに、オンラインストアでは別のメールアドレスにメールが届きます。

A. JリーグIDでの初回ログイン時にJリーグIDに登録されている情報をオンラインストアに登録しておりますが、その後の変更は反映されません。オンラインストアから配信されるメールアドレスを変更したい場合は、お手数ですがこちらからお問い合わせください。

Q. JリーグIDから退会（利用登録解除）したいです。

A. JリーグIDにログインした後、「退会する」から手続きをお願いします。なお、ＪリーグIDを退会すると、Ｊリーグチケットなど利用サービスでの購入履歴などの情報も削除され、ご利用できなくなりますので、ご注意ください。